Behandelingsvoorwaarden

• Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen de Kapper By Matthew en de klant waarop deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard.
• Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
• Kennelijke fouten of vergissingen op de website, in folders of publicaties van By Matthew binden niet.
• Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders is aangegeven.

 

Tarieven

• Een samengestelde prijsopgave verplicht de kapper niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
• De klant verbindt zich met de kapper de hiervoor afgesproken prijs te betalen. Indien dit niet voor de behandeling besproken is gaat de kapper er vanuit dat onze tarieven de klant bekend zijn. De tarieven zijn te vinden op webpagina: Pricelist
• Prijzen aangegeven met 'v.a.' zullen bepaald worden a.d.v. een haaranalyse. Lengte en dikte van het haar zijn voorbeelden waardoor het kan zijn dat de prijs hoger uit zal vallen.
• De bruidsarrangementen zijn exclusief reiskosten. Indien de locatie binnen een straal van 5 km is, zullen er geen reiskosten in rekening worden gebracht. Boven de 5 km zal er € 0,20/km in rekening worden gebracht.
• Giftcard is niet inwisselbaar voor geld en is niet geldig i.c.m. andere aanbiedingen. Giftcard is éénmalig inwisselbaar voor een behandeling naar keuze. Het bedrag van de giftcard wordt in mindering gebracht op het totaal bedrag. Giftcard is 1 jaar geldig na uitgiftedatum.

 

Annuleren

• De klant dient een afspraak ten minste 24 uur van te voren te annuleren.
• Bij annulering binnen 24 uur kan de kapper aan de klant kosten in rekening brengen.

 

Aansprakelijkheid

• De kapper garandeert dat de in de kapsalon uitgevoerde behandeling voldoet aan de eisen van vakbekwaamheid. Zij maakt daarbij gebruik van deugdelijke middelen en materialen.
• De kapper mag ten aanzien van de verrichten behandeling er vanuit gaan, dat de klant in een goede lichamelijke conditie verkeerd. Omstandigheden bij de klant die het resultaat van de behandeling kunnen beïnvloeden, of die kunnen leiden tot voor de klant ongewenste nevenverschijnselen, dient de klant vooraf aan te geven. Hieronder valt medicijngebruik, allergieën en/of bestraling. Ook het gebruik van Hennapoeder of haarkleuringen met metaalhoudende ingrediënten kunnen het eindresultaat beïnvloeden.
• Is de behandeling niet zoals de klant verwachtte dan kan de klant een klacht indienen bij de kapper. De klant dient de klacht binnen 1 week na de behandeling kenbaar te maken aan de kapper.
• De klant dient de kapper de mogelijkheid te bieden om de klacht op te lossen, d.m.v. een nieuwe behandeling. De kapper is niet verplicht om de klant geld terug te geven bij ontevredenheid.
  Ten alle tijden is het het doel om de klant met een tevreden resultaat te behandelen.
• De kapper aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies in, de klant eist dat er toch bepaalde werkzaamheden doorgang moeten vinden.
• Indien u schriftelijk wil reageren op de algemene voorwaarden, mag u mailen naar: info@bymatthew.nl. Ik streef ernaar om binnen 72 uur een reactie te geven.

 

Voor meer informatie, graag een e-mail sturen naar info@bymatthew.nl.